個人情報保護方針
グローバルリサーチでは、当社の運営するウェブサイトをご利用頂くお客様及び当社の業務全般にて知り得た個人情報を保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っています。
この個人情報保護方針では、当社における個人情報の取扱いについてご説明しいます。
当ウェブサイトをご利用いただいたお客様は、この個人情報保護方針の内容を十分ご理解、ご同意いただいたものと見なします。
当社はこの個人情報保護方針をいつでも変更することができるものとし、お客様は現行の個人情報保護方針にご同意いただいたものとさせていただきます。
適用範囲
この個人情報保護方針は、当社ウェブサイト内を適用範囲とします。
これらのウェブサイトは他のウェブサイトへのリンクを紹介しております。
この個人情報保護方針はリンク先のサイトには適用されません。それぞれのサイトにアクセスされる際はそれぞれの個人情報保護に関する記載を確認されることをお勧めします。
個人情報の収集目的
お客様から集めた個人情報は、以下の目的で利用します。
- 当社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため
- お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
- お客様に合ったサービスやコンテンツを提供するため
- お客様のオンライン購入、メールマガジン登録、資料請求などを実施、提供するため
- 当社製品やサービスについてお客様の満足度を把握するため
- 必要に応じてお客様に連絡を行うため
- 当社のマーケティング活動を行なうため
個人情報の収集内容
収集している情報には次のものが含まれます。
氏名、性別、生年月日、ご自宅住所、ご自宅電話番号FAX番号、ご自宅eメールアドレス
勤務先名・部署・役職、勤務先住所、勤務先電話番号・FAX番号、勤務先eメールアドレス
その他ご意見、お問い合わせ時に必要な情報
個人情報の管理について
お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩防止のために最大限の注意を払っています。
なお、当社では個人情報の取扱いの一部を個人情報を適切に取り扱っていると認められる外部の委託先に委託することがあります。委託先は、委託業務を行うために必要な範囲で個人情報を利用します委託先とは個人情報の取扱い条件を含む業務委託契約を締結いたします。また、委託先に対して必要かつ適切な教育・監督を行い、お客様の個人情報の安全管理および適切な取扱いを徹底いたします。
個人情報の使用
当ウェブサイトから収集したお客様の個人情報は、第三者に開示、提供、販売、共有したりすることは一切ありません。
個人情報の訂正・削除・利用停止について
個人情報の開示、訂正、削除のご依頼、個人情報への弊社からのご連絡の停止、個人情報の利用停止につきましては、以下までご連絡いただくことで、対応させていただきます。
＊お客様の個人情報についてのお問い合わせ先
グローバルリサーチ個人情報管理担当者
＊メールマガジンの場合は送信メール内にも利用停止の方法を記載させていただきます。
GDPRに関わる個人情報収集についての当社の方針
当社が収集する個人データの種類
当社のサービスを使用すると、どのお客様についても、ある程度の情報が収集、保管、処理されます。ただし、必要以外の情報を収集することはありません。
取得するデータには下記のものが含まれます。
・お名前
・ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・性別
・生年月日
・マイナンバー
・パスポート番号
・IPアドレス
・クッキーの識別子
当社がお客様の個人情報を入手する手段として、以下がございます。
お客様に当社のサービスをご利用いただく際、当社は、一部の個人データの収集、保管、共有を行う必要があり、このポリシーに従ってお客様に同意していただくようにお願いしています。当社は次の3つの方法で情報を収集します。
１．お客様が自発的に提供する
お客様が自発的に当社に提供した情報には、サービスをお受けいただくために必要な個人データが含まれる場合があります。最も重要な点は、こうした情報を提供するかどうかを選択するのは、お客様自身であるということです。
２．当社が自動的に生成または収集する
当社は、お客様が弊社のサービスをご利用になる際に、お客様のコンピュータまたはデバイスから自動的に一部の情報を生成または収集することがあります。これには、お客様のIPアドレス、当社のサービスにアクセスしたデバイスとブラウザの情報、当社へのリンク元のWebサイトのURL、および当社を終了してサードパーティのサイトにアクセスしたときにクリックしたリンク先などの情報が含まれます。また、当社経由で行われた予約の詳細も含まれます。モバイルまたはIPアドレスから、位置情報を把握する場合もあります。これにより、お客様の経験が改善され、お客様に最も関連するコンテンツが表示されるようになります。
３．当社がサードパーティから受け取る
お客様が選択した当社との連絡方法に応じて、お客様の情報がサードパーティから当社に提供されることがあります。たとえば、お客様が販売促進パートナー経由で当社のWebサイトにアクセスしたときや、ソーシャルネットワークのログイン機能を使用して当社のアカウントにログインしたときなどがこれに該当します。
当社のサービスは13歳未満の子ども向けのものではありません。13歳未満の子どもは、当社のサービス宛てに、または当社のサービス上もしくは経由でいかなる情報も提供できません。当社は、13歳未満であることを認識したうえで13歳の子どもから個人データを収集することはありません。また当社は、収集または受領した個人情報が子どもの親もしくは保護者によって提供されたものではないこと、または親もしくは保護者の明示的同意を伴って提供されたものではないことが発覚した場合には当該情報を削除します。
お客様の個人情報取り扱いに関する留意事項
お客様の個人データを安全に保管することは、当社の最優先事項です。当社は、職務を遂行し、サービスを提供するためにお客様の情報が必要な当社グループの従業員にのみアクセスを制限しています。
残念ながら、完全なセキュリティを保証できるWebサイトやアプリはありませんが、当社は組織規模で、お客様の個人データをできるかぎり安全に保管する目的で設計されたセキュリティプログラムを構築しています。処理されるデータの種類に応じて、さまざまな技術的、組織的、および管理的なセキュリティ対策およびベストプラクティス手法を導入しています。たとえば、データを格納するために使用するコンピュータシステムへのアクセスは制限され、クラウドベースのサーバーは業界標準のディスク暗号化を使用しています。弊社がインターネット経由で転送する際には、TLSおよびHTTPS暗号化でお客様の個人データを保護します。また、お客様のデータを処理するサードパーティ処理会社に対して、セキュリティ評価を実施しています。
当社の指示の下でのみ、個人データを処理するサードパーティと個人データを共有する
当社は、ユーザーに関連する情報を、当社のサービスの提供をサポートするさまざまなサービスを提供する選択されたサードパーティ (「サードパーティ処理会社」) と共有します。このようなサードパーティ処理会社は、技術インフラストラクチャ事業者から、カスタマーサービスおよび認証ツールに及びます。当社は、いずれのサードパーティサービス処理会社も、当社の代理として契約条項に従って情報を取り扱うように義務付けます。こうした契約条項では、情報の安全性を確保する旨、適用されるデータ保護法に従って情報を処理し、当該サードパーティサービス処理会社自身のためでなく、当社の指示にのみ従って当該情報を使用し、自身のために使用しない旨（ただし、お客様が使用することに明示的に同意した場合を除きます）を定めるものとします。
サードパーティサービス処理会社の所在地または情報を処理する場所は、お客様が拠点とする国と異なる場合があります。弊社がサードパーティ処理会社を利用するケースに、欧州から欧州経済領域以外の場所への個人情報データの転送が絡む場合、弊社は、転送先での個人情報データの十分な保護を徹底する適切な措置を講じます。こうした措置として大半の場合、欧州委員会が採択した標準契約条項および堅牢なセキュリティチェックが適用されています。
当社がお客様の個人データの要素を共有する可能性があるサードパーティ処理会社の種類:
• サービスや商品の売買に必要な、クレジットカードおよびデビットカード情報などの決済情報を安全に保存または処理するために当社が提携する決済処理事業者。たとえば、お客様がクレジットカードまたはデビットカード詳細情報を入力するときには、業界大手のサードパーティ決済処理事業者が提供するPCI準拠のデータ格納域にこのようなデータを保存します。
• 電子メール管理および配信ツールのプロバイダ。たとえば、当社ニュースレターまたは他のマーケティングメッセージの受信を登録した場合、当社は、サードパーティの電子メール配信ツールを使用して、これらの配信を管理します。
• セキュリティおよび詐欺防止サービスのプロバイダ。たとえば、当社はこのようなプロバイダを使用して、当社のサービスを中断させる可能性がある自動ソフトウェアエージェントを特定したり、APIの悪用を防止したりします。
• 当社のサービスの提供を効果的に監視および最適化できるようにする、データ集約およびアナリティクスソフトウェアサービスのプロバイダ。。
• オンラインクラウドストレージサービスおよび他の基本ITサポートサービスのプロバイダ。
当社の管理の枠外で処理するためにサードパーティと情報を共有し、サードパーティが情報を収集することを許可する
当社は、パートナーと共同で実施するプロモーションにおいてプロモーションメールを受信する目的で電子メールアドレスをサードパーティと共有するようにお客様からの指示があった場合など、お客様が明示的に許可した場合に、個人データをサードパーティと共有します。
Cookieなどの技術を使用して、広告主、マーケティングネットワーク、およびアフィリエイトなどのサードパーティによって、特定の情報がお客様から収集される場合もあります (以下の「広告を表示する方法」を参照)。たとえば、当社で実行した検索や表示したページなどのアクティビティに関連するお客様のIPアドレスおよびイベントが収集され、Webで関連する広告をお客様に表示できるように、このようなサードパーティに送信される場合があります。この方法で収集される情報には、氏名、連絡先詳細情報、またはオフラインでお客様を特定できる他の情報が含まれることは決してありません。特定の種類の広告をオプトアウトする方法など、当社での広告の詳細については、このポリシーの「広告を表示する方法」および「Cookieポリシー」を参照してください。
法的理由などにより情報を開示
当社は、当社利用規約もしくは他の取り決めを実行するのに必要な場合、または当社自体（もしくは当社事業の一部）が売却された場合に、お客様の情報を（後者の場合は買収先候補もしくは最終的な買収先に）開示することがあります。当社は、詐欺などの違法な活動または違法と疑われる活動を防止、発見、または告訴するため、その他の損害を防止するため、あるいは必要な場合に、法的に拘束力がある要請、当社に対する訴訟に対応するため、もしくは当社の権利および請求を執行するために必要な場合にも、お客様の情報を開示することができます。
当社がお客様の情報を保存する場所
お客様のデータは、処理対象の情報に関する適切な契約上の安全保護策を提供する業者によってのみ処理されます。場合によっても、お客様のデータが、お客様の国とは異なるレベルのセキュリティが導入されている国に保管される可能性がありますが、当社は必ず、その国の基準が適合するように保証します。
当社は、トラッキングコード (以下を参照) などの他の技術とCookieを組み合わせて使用し、このポリシーの目的に合わせて情報を収集します。
Cookieは、コンピュータまたはデバイスに格納されている小さいデータファイルです。Cookieは優先事項や設定などの情報を記録しします。当社は、Cookieによって、最も一貫性と関連性がある経験をお客様に提供するために必要な情報を得ることができます。また、当社は、Cookieを使用して、お客様の当社のサービスの利用方法を追跡し、サービスが有効であるかどうかを調べるためにテストする実験または新しい改善に関する情報を記録します。
当社のウェブサイトのCookieは、当社、当社が提携したサードパーティ、または広告会社などの独立したサードパーティによって設定されていることがあります。
トラッキングコードは、アクセスや操作などを測定するためにページに配置されたコードのスニペットです。当社は、トラッキングコードを使用して、お客様の当社のサービスの操作方法、表示される広告、一般的にはお客様のサービスの利用方法を詳細に確認します。
お客様は、個人データの処理を修正、削除、または制限するため、および構造化された、機械が読み取れる形式で、当社に提供した個人データを取得するために、個人データのコピーを当社に要求する権利があります。また、お客様は、一部の状況において (特に、契約上または他の法的な要件を満たすためにデータを処理する必要がない場合)、個人データの処理に異議を申し立てることができます。当社がお客様の同意を求めた場合は、いつでも同意を取り消すことができます。当社がデータを処理することに対する同意を取り消すことを要求する場合、この取り消しは、その時点で既に発生したいかなる処理にも影響を及ぼしません。
たとえば、お客様の要求に対応することで、他の人の個人データが開示される場合、あるいは法律によって保持が義務付けられている情報または保持するためのやむをえない正当な利益がある情報を削除することを要求された場合、このような権利は制限されている場合があります。未解決の懸案事項がある場合、お客様には、データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
お客様がプロフィールからこのような権利を満足に行使できない範囲において、お客様は
未解決の懸案事項がある場合、お客様には、当社にご連絡をいただき、その旨をお知らせいただくか、それでも改善しない場合はデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。